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拿貨如何留住客戶?廣匯佳服飾有妙招

目錄:行業動態點擊率:發布時間:2019-05-20 17:35:44

 

導語:消費者,是服務業最重要的角色,也是人們最喜歡當的角色。從小到大,誰不喜歡去花錢呢?作為為消費者服務的服務商,必須了解消費者的消費心理。我們廣匯佳服飾通過大數據的統計,把消費者大致歸為了五類,并且根據類型作出簡單的接待方式。

 

消費者,是服務業最重要的角色,也是人們最喜歡當的角色。從小到大,誰不喜歡去花錢呢?作為為消費者服務的服務商,必須了解消費者的消費心理。我們廣匯佳服飾通過大數據的統計,把消費者大致歸為了五類,并且根據類型作出簡單的接待方式。

 

 

一、強目的性消費者
 
既然是強目的性,那么這類消費者成交率非常高。他們不會做無準備的事情,在來拿貨之前,他們就對自己需要拿什么類型的服裝有所了解,清楚什么樣的服裝風格適合它的店鋪。我們的業務員甚至不用刻意去引導,只要跟他們介紹好我們有什么類型的品牌服裝以及客戶可選擇的品牌即可,他們會根據自己之前的想法與聽到的品牌類型進行篩選再進行消費,而且,這一類消費者一旦跟你有所交易,以后成交的機會也會大大的提升,只要有合適的品牌,不用過來就可以直接下單。
 
二、弱目的消費者
 
這類消費者作壁上觀的心態非常濃烈,對于一個新型的批發方式,他們更多地是帶著好奇心前去觀望一下,具體要不要拿貨還要看服務的質量以及這個批發方式的吸引程度。這類消費者,我們的介紹要更加全面,更加專業,讓她了解品牌折扣走份的這個行業的前景和優勢,對于她們來說會有什么好處。
 
三、嘗試性消費者
 
喜歡嘗試新鮮的事物是剛開店拿貨客戶的心態,而且,她們還是服裝行業中較大的消費群體,有時候,她們只是偶然聽到過這個品牌,或者聽到關于品牌折扣這個行業,但不知道具體的服裝質量或者批發的方式,只是聽說品牌的服裝比較受歡迎,這個行業的價格相對不高,就會著重的去了解這個行業。面對他們可以重點介紹公司內有的品牌,激發他們的消費欲望,只要有合適她們風格品牌,都會嘗試拿回去試試。
 
 
四、沖動性消費者
 
總有些人消費起來不管其他事情,她們消費起來非常利索,只要覺得是好的就會下單,這種消費者似乎是所有服務業最喜歡的,但是,作為一家希望長期發展的公司,應該多替客戶著想,對于一些產品的區域性限制以及注意事項要特別說明,讓他們合理消費,這可能短期的盈利可能稍微介紹、但更有利于口碑的傳播。
 
五、咨詢性消費者
 
她們其實與弱目的消費者有點相似,對產品的陌生感,讓她們無法第一時間接受。所以,接待他們時,應該細心耐心向他們介紹,盡可能回答他們提出的問題,即使現在暫時無法回答,也會承諾幫助他們解決問題。豐富的介紹,有助于這類客人轉化成長期性客人。
 

 

為高貴的消費者服務,我們廣匯佳服飾非常光榮。
 
 
廣匯佳服飾有限公司,是一家專門做高品質品牌折扣女裝批發的折扣公司。
廣匯佳目前擁有3800平方米豪華展廳+5000平米倉庫,常年有20萬件以上的庫存量!一手貨源,每天上新貨,是服裝店、大賣場、展銷會、服裝連鎖店首選的進貨渠道!
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