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如何讓一個新員工迅速成為賣品牌女裝尾貨的高手?

目錄:行業動態點擊率:發布時間:2018-07-10 10:10:02

      導語: 新員工的前2個月的培養周期往往體現出門店對于銷售員培養的重視程度,但許多服裝店鋪老板往往只將重點放在前15天,導致力新員工的離職率高,那我們應該如何做好關鍵的一步呢?今天我們來教教大家如何讓一個新員工迅速成為賣衣服的高手?

 

 

      新員工的前2個月的培養周期往往體現出門店對于銷售員培養的重視程度,但許多服裝店鋪老板往往只將重點放在前15天,導致力新員工的離職率高,那我們應該如何做好關鍵的一步呢?今天我們來教教大家如何讓一個新員工迅速成為賣品牌女裝尾貨的高手?

 

      第1階段:新人入職,讓他知道來干什么的(1~3天)

 

      為了讓員工在7天內快速融入門店,管理者需要做到下面七點:

 

      1.店長開一個歡迎會或聚介紹品牌折扣女裝門店里的每一人,相互認識;

 

      2.店長與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發展戰略等,并了解新人專業能力、家庭背景、職業規劃與興趣愛好。

 

      3.店長或者人事告訴新員工的工作職責及給自身的發展空間及價值。

 

      4.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關鍵點:一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力。

 

      第2階段:新人過渡,讓他知道賣衣服很簡單(3~10天)

 

      1:安排合適的老員工做為師傅能夠帶領,簽署傳,幫,帶協議,對于老員工同步進行考核,獎金設置200元。

 

      2:熟悉產品知識,首先開始熟悉主推產品知識,第二天進行檢查產品知識。

 

      3:銷售流程學習,倉庫領機器登記方式,業務前臺衣服知識,開票方式,售后流程。

 

      4:銷售方式流程。銷售的過程按照銷售的流程7步進行,

 

      5:銷售話術培訓演練

 

      6:轉推介紹演練,以營業員扮演顧客的方式進行

 

      7.對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望

 

      第3階段:讓新員工接受小的任務(11~13天)

 

      在適當的時候給予適當的壓力,往往能促進新員工的成長,但大部分店長卻選了錯誤的方式施壓。

      1.知道新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的目標及考核的指標要求;

 

      2.多開展公司團隊活動,觀察其優點和能力,揚長提短;

 

      3.犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態,觀察其行為,看其的培養價值;

 

      4.如果實在無法勝任當前崗位,看看是否適合其它崗位,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;

 

      第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關系(14~20天)

 

      品牌服裝店長很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。

 

      1.當新員工完成挑戰性任務,或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;

 

      2.多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;

 

      3.向公司同事展示下屬的成績,并分享成功的經驗,表揚鼓勵的開放性;

 

      第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作(21~30天)

 

      對于新生代員工來說,他們不缺乏創造性,更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作,如何融入團隊。

 

      1.鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的晚會,微信群分享中發言,當他們發言之后作出表揚和鼓勵;

 

      2.對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經驗要多進行會議商討、分享

 

      3.與新員工探討任務處理的方法與建議,當下屬提出好的建議時要去肯定他們

 

      4.如果出現與舊同事間的矛盾要及時處理;

 

      第6階段:賦予員工使命,適度授權(31~60天)

 

      1.幫助銷售員重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;

 

      2.時刻關注新下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉換方式,從正面積極的一面去解除他的問題,管理者的思維轉換;

 

      3.讓員工感受到企業的使命,放大公司的愿景和文化價值、放大戰略決策和領導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業素質;

 

      4.當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;

 

      5.開始適度放權讓下屬自行完成工作,發現工作的價值與享受成果帶來的喜悅,放權不宜一步到位;

      第7階段:總結,制定發展計劃

 

      2個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發展計劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:

 

      1.保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調查,談話做到有理、有據、有法;

      

      2.績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

 

      3.領導的評價包括:成果、能力、日常表現,要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);

 

      4.協助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監督檢查目標的進度,協助他達成既定的目標;

 

      5.給予下屬參加培訓的機會,鼓勵他平時多學習,多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查;

 

      第8階段:全方位關注下屬成長(每一天)

 

      度過了前30天,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰,當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。

 

      1.關注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產生迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫助;

 

      2.記住部門每個同事生日,并在生日當天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進步給予表揚、獎勵;

 

      3.每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動,增加團隊的凝聚力,關鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。

 

 

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