歡迎來到品牌折扣服裝批發網,廣匯佳服飾歡迎您!
廣匯佳服飾有限公司
廣匯佳服飾有限公司
專業折扣公司!主營:品牌折扣女裝,品牌服裝尾貨,外貿服裝尾貨,庫存女裝尾貨批發,一手貨源。
  • 廣匯佳服飾
  • 廣匯佳服飾
  • 廣匯佳服飾
搜索
熱門關鍵字:
當前位置:首頁 -> 行業動態 -> 品牌折扣女裝店導購應對顧客砍價的八個話術

品牌折扣女裝店導購應對顧客砍價的八個話術

目錄:行業動態點擊率:發布時間:2018-04-21 09:48:30

導語: 我們做服裝銷售的每天都得無數次面對客戶的砍價,有時候真恨不得在門口寫上'謝絕還價'四個大字,但是一旦寫上謝絕還價,門外一部分客戶就會止住腳步,因為消費者心理就是:都不能還價,那還是懶得進去看了,指不定賣的有多貴!

 

 

我們做服裝銷售的每天都得無數次面對客戶的砍價,有時候真恨不得在門口寫上“謝絕還價”四個大字,但是一旦寫上謝絕還價,門外一部分客戶就會止住腳步,因為消費者心理就是:都不能還價,那還是懶得進去看了,指不定賣的有多貴!

那么面對這些愛砍價的顧客,我們除了打上“謝絕還價”的牌子,還可以怎樣運用話術技巧去說服顧客呢?今天我們就來看看折扣女裝應對顧客砍價的八個絕佳的話術吧。

一般喜歡砍價的客戶分成下面幾種類型:

1、試探型

能不能便宜點?/給優惠點吧

這類客戶大部分不是特別堅持能砍下多少錢,覺得試著看一下,說不定還有的優惠呢。對于這類客戶可以禮貌的拒絕他們的還價,再進一步觀察客戶的反應。

如果客戶沒在堅持,欣然選購商品,那我們就保住我們的利潤了。如果客戶表示還想堅持砍價,我們再進一步應對。

參考性話術:

① 實在抱歉哦,我們的價格本身就很實在了哦,現在我們還有滿299立減50的活動了,您可以多看看。

②我們店鋪正在做促銷活動,現在已經是非常優惠的價格了噢,您可以放心的選購。

如果商品還有不錯的利潤,大可以用滿多少優惠、小禮物等應對砍價,最后退一步抹零之類的促成交易。但如果商品利潤很薄、無法再讓,也一定不能生硬地拒絕客戶,或不耐煩,因為這樣給客戶的體驗感會很差的。

2、允諾型

太貴了,第一次來你給我便宜點,我下次會再來買的,還有很多朋友也會來買的。

這樣的客戶相信大家都不陌生,其實這個時候他已經下定決心購買了,只要應對得當是很容易成交的。

參考性話術:

①非常感謝您的惠顧, 我們商品質量是很過硬的,價格也已經十分厚道。所以第二次來小店購買的老客戶還是蠻多的。

②這個已經很便宜了,我們店的價格一直都很實在,所以老客戶很多的,希望您也成為我們的老顧客。

3、對比型

隔壁店的衣服都比你店里的便宜,你就便宜點吧?

面對這樣的砍價,一開始我們總會納悶,為什么客戶不買那個便宜的?

其實這個時候客戶心里已經比較過了,顯然他是更青睞我們這個“貴一點”的,但是又擔心買貴了吃虧,那么這時候我們服裝銷售員要做的就是增加客戶的信任感,堅定他購買的決心。

我們應該引導客戶關注性價比和服務,價格并非唯一因素。

參考性話術:

女士,您好,我不知道別家店鋪的商質量品是不是與我們一樣,現在外面很多店鋪的貨都是以次充好,這就需要您的火眼金睛哦。但是我們的產品的質量,我們是有信心的。而且買回去后有任何疑問都可以隨時聯系們的。

4、武斷型

其他的什么都好,就是價格太貴!

這類客戶看起來挺強勢,其實還是蠻好溝通的,他可能就是想跟你砍價

我們應當順著客戶的意思,讓客戶知道這個價格是物有所值的。

參考性話術:

我完全同意您的意見,但俗話說得好:一分錢一分貨。買的時候我們主要關注價格,但是在整個女裝尾貨產品的使用期間我們其實更在意這個產品的品質的。所以我相信您會有正確的判斷的。

5、威逼利誘型

就我說的價格啦,賣的話我現在就給錢,不賣我就走了(去別家了)

遇到這樣的砍價不用慌,大部分客戶的心理只是不想買貴了吃虧;還有一點就是價格不能讓步,不然客戶會覺得你怎么還有空間讓價,這樣反而會使客戶信任感降低

這個時候萬我們應該保持冷靜,不要被牽著走,堅定自己的價格。

參考性話術:

①砍后的價格相差不大

這個價格真沒有的,我也是很誠心想賣給你,這樣吧,這樣吧,我送您一份小禮物吧,本來買滿299才送的,以后還請多關照小店啊!

②砍后的價格相差很大

我們已經是沒有利潤的了,您手下留情啊!這款商品選用的都是很好的材料,品質以及款式都是有保障的。您現在購買還有滿299元送T恤的活動哦。

6、博取同情型

我還是學生(剛參加工作)呢?老板你就便宜點咯!

參考性話術:

現在服裝店的生意也難做呀,競爭也激烈,其實大家都不容易請親也理解一下我們的苦衷吧,好嗎?

7、借口型

哎呀,我身上帶的錢不夠,我身上剛好就只有這么多錢(正好是他講價時他提出的金額)

這類客戶還真不少,真真假假很難分辨,但是不管是真是假,堅持自己的原則,不虧本地成交就是了。

應對這種客戶,如果最后的價錢相差不大,可以接受就成交了;相差很大,就請他想別的辦法,或者施加一點壓力。

參考性回答:

①相差不大:

那好吧,我也是誠心想跟你做生意,記得下次多惠顧我們店哦!

②相差較大:

你這個價錢就相差多了,我們沒有那么多利潤的,如果您真的很中意這件衣服,您看你能否想辦法用其他的方式付款,比如支付寶、銀行轉賬、微信等等,這件銷售得不錯,后頭再來我們真的不能保證一定有碼噢!

8、死纏爛打型

一些客戶死纏爛打,各種招式都用,我們也用了各種應對辦法,但是他還是不屈不撓,與你砍價半小時甚至幾小時。

其實這樣的客戶流失了并不可惜的,他們是鐵定了心思要砍價成功下單。對于商品和服務方面的要求并不看重。

對于這類客戶可以好言拒絕或者保持一定的沉默。

參考性話術:

非常感謝您的惠顧,可能是我們緣分未到,不過,沒有關系,生意不在情意在,下次有合適的一定第一時間推薦給您。

看了上面這么多客戶砍價類型,你get到了應對砍價客戶的方法了嗎?客戶砍價不可怕,應對好了,說不定他就是我們的長期客戶了!

 

 

廣匯佳服飾有限公司,是一家專門做高品質品牌折扣女裝批發的折扣公司。
廣匯佳目前擁有3800平方米豪華展廳+5000平米倉庫,常年有20萬件以上的庫存量!一手貨源,每天上新貨,是服裝店、大賣場、展銷會、服裝連鎖店首選的進貨渠道!
2018年春夏裝有100多個品牌可供選擇!包括:
原創設計師風格的:曬谷場、遇見天、單向度、注釋、單飛、云鳳思儒、希色、凝素......
年輕時尚潮牌:拓谷、時風國際、亮點國際、太平鳥、歐時力、5+、地素、藝素......
休閑棉麻風:例外初語、央央、衣尚慕語、約布、衣之莊園、達衣巖、黛綺、芮、未知未覺.....
民族風:吉祥吉、凡釋、風影......
知性OL風:哥弟、阿瑪詩、例慕、無色一諾、赫梵茜、麗莫、奕色、唯簡、必然......
優雅時尚風:溆牌、韓序、格子廊、佳柔戀云、歐莎莉格、紛漫、茵佳妮、序言、韓嘉依、嘉貝逸飛、亨奴、港奴、馬天奴、華人杰、寵愛女人、卡拉貝斯.....
風格眾多,方便您一站式進貨!歡迎新老客戶上門實地考察,洽談合作!
有興趣可以關注一下我微信18824532177動態:
 
公司官網:www.ghjfs.com
微信公眾號:廣匯佳品牌折扣
地址:廣州白云區石井大道星光廣場A座2樓

            【
發表評論 請自覺遵守互聯網相關的政策法規,嚴禁發布色情、暴力、反動的言論。
評    價: 好評 好評 中立 中立 差評 差評
表    情:
驗證碼: 看不清楚請點擊圖片刷新驗證碼  
最新評論

 

地址:廣州白云區石井大道星光廣場A座2樓
Tel:18824532177  E-mail: 2034808528@qq.com
@copyright2014   東莞市廣匯佳服飾有限公司 版權所有    粵ICP備15115058號-1
*本網站中涉及的圖片、文字等資料均屬于東莞市廣匯佳服飾有限公司所有,未經許可不得轉載*
在線客服 
在線客服 
2019电子游艺白菜网站