歡迎來到品牌折扣服裝批發網,廣匯佳服飾歡迎您!
廣匯佳服飾有限公司
廣匯佳服飾有限公司
專業折扣公司!主營:品牌折扣女裝,品牌服裝尾貨,外貿服裝尾貨,庫存女裝尾貨批發,一手貨源。
  • 廣匯佳服飾
  • 廣匯佳服飾
  • 廣匯佳服飾
搜索
熱門關鍵字:
當前位置:首頁 -> 行業動態 -> 品牌折扣女裝為什么閑逛的客人買的更多?

品牌折扣女裝為什么閑逛的客人買的更多?

目錄:行業動態點擊率:發布時間:2018-01-24 16:42:39

導語: 進店的顧客,一般來講,可分為三種類型:想買的、不想買的、可買可不買的,閑逛顧客主要是指可買可不買這類型顧客。該類顧客在進店顧客中所占比例較高,并且真正能體現出導購員的銷售水平。那么,如何讓閑逛顧客買單呢?

  進店的顧客,一般來講,可分為三種類型:想買的、不想買的、可買可不買的,閑逛顧客主要是指可買可不買這類型顧客。

  該類顧客在進店顧客中所占比例較高,并且真正能體現出導購員的銷售水平。那么,如何讓閑逛顧客買單呢?

  第一步:吸引顧客

  如果沒有顧客進店,再厲害的銷售高手都只能紙上談兵。要做到吸引顧客進店,就要從門店的“吸客區”入手。

  對于“吸客區”應該注意以下幾點:

  1、店招

  店招猶如一個人的臉面,設計需要醒目、大方、整潔,隨時保持干凈。店招最好做成LED發光的店招,這樣即便在夜間也能醒目清楚,便于顧客識別。

  2、櫥窗

  櫥窗猶如一個人的雙眼,櫥窗的設計及陳列反映了店鋪的產品風格,因此,櫥窗的設計及陳列是吸引顧客眼球的重要部分。

  櫥窗設計要與自己產品的風格吻合,燈光要明亮,所展示的產品要精致地呈現在顧客面前,讓顧客有看到就喜歡、并想進店一探究竟的沖動。

  一般來說,櫥窗的陳列設計要注意如下幾個原則:

  陳列體現時下主打風格的產品,不能陳列過時產品。

  陳列齊全商品,不能陳列斷貨商品。原因很簡單,陳列斷貨商品,顧客如果看中很可能沒有顧客需要的貨品。

  陳列整體要協調、講究,除了體現本店主打風格之外,更要賞心悅目。因此,一般都要求專業的設計師進行陳列指導。

  3、出入口

  店鋪的出入口要保持干凈整潔,有時還可以放置POP展示板,起到宣傳吸引的作用。有些店鋪促銷期間在出入口鋪上紅地毯或者POP宣傳海報,其目的也是吸引更多的人進店。

  4、陳列區

  就是顧客能夠看到的賣場陳列部分,這對于顧客而言也很重要。陳列要整潔規范,看起來要賞心悅目、舒服。要注意陳列的各種手法和顏色的視覺沖擊效果。

  5、導購

  要特別注意形象,要有正確的站姿,要有活力,要熱情微笑。在沒有銷售的時候也不能什么事情都不做,一定要做出忙碌的樣子,比如做陳列、打掃衛生等,只有這樣,顧客才會覺得這家店鋪生意很好,才會進店選購。

  第二步:留住顧客

  顧客一旦進店,導購就要想辦法多讓顧客在賣場停留,這樣可以增加成交機會,同時也能聚集本店的人氣,當人氣很旺的時候,就會形成良性循環,吸引更多人進店。那么,留住顧客需要做哪些工作呢?

  1、導購工作激情與服務熱情

  顧客一進店,導購要熱情、微笑,給顧客正確的指引與介紹,不能視如無睹、不理不睬、態度怠慢。

  2、要有休息區

  不能為了多陳列幾件商品而去掉休息區,因為休息區能讓顧客在店里多停留一些時間。休息區的座椅要坐起來舒適,還要放置必要的顧客喜歡看的雜志以及公司的宣傳品,這樣顧客才不至于無聊而老催促自己的同伴離店。

  3、要有音樂

  一個有音樂的賣場讓顧客停留的時間會比沒有音樂的賣場要長得多,但音樂的聲音要適中,以人們之間的說話能清晰聽見為益。所播放的音樂要與本店的風格相吻合,還要顧及目標顧客群的喜好。

  4、接待顧客的站姿

  導購接待顧客的站姿很重要,能起到讓顧客多停留的效果,但如果接待的站姿不對,只能起反作用,使顧客趕快離開。

  一般我們把握的一個原則是:導購始終站在離店門最近的位置(相比顧客而言)。也就是說,導購不能站在顧客的前面擋住顧客的去路;在顧客向店門口移動時,導購要偶爾站在顧客的前面介紹,有意擋住去路,但這時要注意時機和次數。

  一般來說,導購可以一邊給顧客介紹,自己也一邊隨著顧客往后移動,自己要面對顧客。

  5、要有扎實的基本功

  所謂扎實的基本功指的是導購對自己所賣的產品性能、價格、優缺點必須了如指掌,自己產品存放的位置也必須清楚,同時還知道哪些商品是滯銷款和暢銷款,哪些商品有貨,哪些商品處于斷貨斷碼狀態。

  只有掌握扎實的基本功,才能對顧客的提問對答如流。如果一問三不知,顧客多半就會立馬走人。

  第三步:打動顧客

  我們雖然用以上工作留住了品牌折扣女裝店顧客,但要讓顧客買單成交還遠遠不夠,我們必須要打動顧客,讓顧客心動,最終行動。要做到打動顧客,應該做到如下幾點:

  1、熱心周到的服務

  熱心周到的服務很重要,沒有哪位顧客喜歡冷漠、不理不睬的態度和服務。通過熱情的服務,可以增進彼此的信任和好感。

  2、熟練的銷售技巧

  一般要求導購做到:口才好、服務好、心態好、形象好。導購必須學會自我總結,不斷總結推銷失敗的經驗教訓,不斷演練推銷術語,不斷提升推銷技能,才能成為一名優秀的推銷高手,才能打動顧客,成交才會水到渠成。

  3、聚焦顧客的買點

  導購要正確診斷顧客的買點,需要做到眼快、心快、口快、手快、腳快。要學會目測和注意顧客的細節,以及顧客的心聲。

  要目測顧客穿著風格打扮、揣測顧客從事的職業、聆聽顧客的需求、正確誘導詢問顧客,最終才能正確診斷顧客所需的買點,從而將產品對應的賣點介紹給顧客,打動顧客,讓顧客覺得這個產品正是他需要的產品。

  4、物有所值的產品

  物有所值并非僅僅指價格上的便宜,而是讓顧客產生值得的一種感覺。要讓顧客覺得物有所值,我們可以從如下幾點入手:

  超值的服務:如購買商品可以享受VIP服務及其他配套服務,免費保修服務,終身免費的其他服務,熱心周到的售前售中售后服務等。

  超值的贈品:購買商品贈送的禮品必須讓顧客覺得物有所值。

  超值的價格:即同樣的貨品只有我們才有這么優惠的價格。

  超值的產品:主要指的是產品的性能、功用、外觀超出了顧客的期望或者是同類市場沒有的產品。

  超值的享受:服務及品牌女裝產品帶給顧客很好的享受及心理生理的滿足,如身份的尊貴、心理的愉悅、生理的舒服等等。

      廣匯佳服飾(www.bzdifx.live)

            【
發表評論 請自覺遵守互聯網相關的政策法規,嚴禁發布色情、暴力、反動的言論。
評    價: 好評 好評 中立 中立 差評 差評
表    情:
驗證碼: 看不清楚請點擊圖片刷新驗證碼  
最新評論

 

地址:廣州白云區石井大道星光廣場A座2樓
Tel:18824532177  E-mail: 2034808528@qq.com
@copyright2014   東莞市廣匯佳服飾有限公司 版權所有    粵ICP備15115058號-1
*本網站中涉及的圖片、文字等資料均屬于東莞市廣匯佳服飾有限公司所有,未經許可不得轉載*
在線客服 
在線客服 
2019电子游艺白菜网站