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服裝店庫存款式 庫存該怎么管理

目錄:行業動態點擊率:發布時間:2017-05-12 15:34:18

 

導語: 國內服裝企業期望把店肆開到盡可能廣的區域,全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是,而公司配置的督導一般不會超過10名,甚至有的公司即是光桿司令,面對巨大的商場布局,督導的作業只能用'疲于奔命'來形容。

 

  國內服裝批發商企業期望把店肆開到盡可能廣的區域,全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是,而公司配置的督導一般不會超過10名,甚至有的公司即是光桿司令,面對巨大的商場布局,督導的作業只能用“疲于奔命”來形容。

 

 

 

  1.督導作業沒有統一的管理規范。

 

  督導要么無所事事,要么像救火隊員,督導的作業常常處于被動狀態。哪個商場有疑問,公司就會臨時決定督導出現在哪里。如果沒有突發事件,可能一年到頭都看不到公司督導的影子。其實,督導的作業不應該忙于處理突發事件,而應該有年度、季度、月份的作業方案。什么時間考察哪個商場,考察哪些方面,怎么去發現并處理疑問。只有這些標準建立起來之后,公司才能主動地去管理加盟商和店肆,而不是處于被動狀態;

 

  2.有的督導把巡店作業變成了旅行和閑逛。

 

  在督導巡店的時候,常常發現督導不是去積極地了解商場信息、輔導加盟商、培訓店肆人員,而是全國到處閑逛,跟加盟商聊聊天,吃吃喝喝加深一下感情,然后又開赴下一個商場;

 

  3.督導缺少發現疑問,處理疑問的才能。

 

  有些督導十分擅長紙上談兵,對行業大事小情了解得挺多,感覺挺唬人的,其實讓他到店肆里真正操作一下,他就蔫了,由于沒有真本事嘛。其實這也不怪他,由于服裝公司粗放慣了,當然督導也會用粗放的方式來作業,店肆管理也就只能粗放了。

 

  出現上述疑問的原因,一是公司缺少作業標準、培訓不到位、沒有建立相應的績效考核制度;二是督導責任心不強,過分依靠以前的作業經驗,沒有積極上進的學習精神,沒有真正把加盟商和店肆的事情重視起來;三是缺少作業技能,不知道巡店做什么作業,更不能發現加盟商和店肆的疑問,至于處理疑問就更談不上了。

 

  督導,你該怎么做?

 

  在服裝公司越來越重視終端的今天,督導如果沒有很強的責任心、高明的作業技能、管理加盟商的方法和手法、培訓店肆營業人員的才能,等待咱們的將是被篩選出局。下面,咱們就來探討一下督導怎么巡店,怎么確診店肆的疑問。

 

  制定巡店方案

 

  要提高終端的巡店質量,就要根據公司的發展戰略,科學的方案巡店方案。首先要明確巡店的重點在哪兒、最有潛力的是哪些商場、最有可能出現疑問的是哪些商場,然后根據各商場的狀況,確定合理的巡店頻率,巡店路線和時間。根據80/20規律,督導80%的精力要用到最有可能產生成績的20%的商場。這些商場包含:

  1.實力強大的加盟商:一個加盟商的優劣往往就決定了該品牌在當地商場的成績。所以,督導在巡店的時候,一定要格外關注實力較強的加盟商,認真聽取他們的心聲,處理他們的疑問,把他們樹立成標桿商場,其他加盟商就有了學習和模仿的目標,找到了前進的方向。

  2.單店成績突出的店肆:連鎖運營的威力在于仿制,督導就要像一個火種的傳播者,把優秀店肆的成功經驗仿制到其他的店肆;

  3.公司需求重點掌控的形象店和旗艦店:由于這些店肆不僅僅是銷售成績疑問,它還是一個良好的品牌宣揚途徑,是花費者了解該品牌的窗口;

  4.銷售成績不穩定的店肆:了解這些商場的競爭狀況,競爭對手是不是有新的動作,商場是不是有調整等等;

  5.銷售成績不溫不火的店肆:重點了解整體的商場環境,做好營業員的思想作業,通過仔細的調研來發現疑問,并通過培訓等手法提升加盟商和營業員的作業技能。

  巡店前的預備

  督導在巡店前要制定一個巡店方案,并對目標商場的競爭環境和店肆的運營狀況有所了解,具體有:

  1.確定巡訪店肆的行程安排,填寫《巡店方案書》及作業重點;

  2.確定各商場的加盟商需求,有沒有需求總公司格外支持的作業,以便提前做好預備;

  3.查閱最近的銷售數據,并和去年的同期以及其他商場的狀況相對照,以便發現新的疑問和銷售機會;

  4.回顧上次拜訪的狀況,哪些作業已經落實,哪些疑問正在處理,哪些疑問需求這次巡店處理;

  5.相應東西的預備,如記錄店肆形象用的數碼相機,各類報表、培訓手冊等。

  巡店時怎么確診商場

  商場環境剖析包含商場的范圍界定、競爭者及花費力的概況等方面,包含:

  1.商場規模與飽和度剖析:服裝商場的層次很明顯,不同個性服裝品牌的商場規模和飽和度,在不同的時期和商場上都會有很大的不同;

  2.競爭者剖析:對于每個商場來說,前三位的品牌和代表公司的產品和公司狀況,都是必備的資訊,對于商場領導品牌,緊隨其后的品牌動向及其公司資訊,也是不可或缺的,這些資訊具有:競爭品牌的宣揚推行活動、新產品的款式、價格帶、店肆管理和服務水平等方面;

  3.花費者和花費剖析:所有公司都會盤點貨品,其實顧客更需求盤點,進行顧客的不同類型剖析,了解各種顧客的花費偏好和品牌滿意度,才能提供有針對性的服務。

  巡店時怎么確診店肆?

  督導需求練就一雙火眼金睛,能發現服裝批發后店鋪出現的問題,并提出處理方案,店肆確診項目主要包含:店長才能、店肆營運才能、銷售服務力、展現陳設、DM促銷力。

  1.店長才能確診

  是不是充分理解店肆運營理念及落實的作業方針?

  是不是具有方案并執行的才能?

  對于部下是不是具有協調、輔導、提升等領導才能?

  是不是具有顧客資料收集、顧客聯系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理才能?

  是不是具有充足的產品知識并能訓練部下使具有同等才能?

  是不是重視商圈的運營、包含花費者、競爭店的情報的查詢?

  對于公司內部的各項管理規章、作業流程,是不是充分了解并能實踐?

  是不是能跟著企業的成長不斷地進修、自我提升?

  2.店肆營運才能確診

  店肆人員是不是了解店肆的運營狀況?

  是不是鼓舞店肆人員對顧客服務和產品的管理(上貨時間、打開手法)提供其經驗與建議?

  是不是請求店員對于本店與競爭店的定位差異、商場占有率等互動的因素,定期進行商場查詢并提出改進對策?

  是不是設定可供學習的模范店和應學習的重點,并持續觀察、吸收、切實應用到自個店肆作業中?

  是不是持續追尋銷售與庫存對應聯系,以確保以暢銷品為中心的產品結構?

  是不是制作特賣方案,切實執行并檢討檢討以作為改進的根據?

  是不是查詢、記錄、追尋競爭店的促銷活動,并剖析原因,以應用到競爭對策中?是不是訓練店長與營業員能熟練運用陳設道具、并能塑造易看、易選、易買的賣場?

  3.店肆服務才能確診

  店員是不是衣著整潔、化淡妝?

  店員是不是心情愉悅、充滿自信、動作迅速?

  店員是不是利用客余時間收拾賣場或處理行政作業?

  店員是不是令人容易接近并產生信賴感?

  店員對于收銀及包裝動作是不是熟練?

  店員是不是能正確的掌握接近顧客的機會?

  店員的產品知識是不是豐富,并能簡明的介紹給顧客?

  銷售人員的專業知識、流行資訊、商場情報及同業動態、是不是能清楚掌握?

  店肆色彩搭配與照明是不是表現出魅力?

  動線設計是不是合理,能引導顧客進入并選購產品?

  賣場產品的打開是不是能表現出主題、并將重點介紹給顧客?

  賣場POP的效果是不是發揮,有無過錯、污損、過期狀況?

  4.展現陳設的確診

  所選展現陳設的產品是不是符合訴求的主題?

  關聯性產品的挑選是不是適宜?

  陳設道具的運用是不是與產品形象一致?

  產品的特色是不是能充分表達

  產品價格標示和POP是不是完備?

  展現陳設產品的量感是不是控制適當?

  展現陳設空間的燈光是不是控制適宜?

  展現陳設的產品是不是有足夠的庫存?

  照明、音響等設備是不是完備?

  5.DM促銷力量確診

  活動項目(時間、地點、地圖、電話等)是不是明確表示?

  是不是根據年度促銷方案來決定DM的主題、產品、活動、營業目標、發放目標或區域、發放份數及預算?

  DM是不是完全收集店內有特色或價格訴求型的重點產品?

  DM所訴求的產品是不是都在賣場上具備兩感陳設或貨量充足?

  DM上的照片是不是清晰而能表達產品特色?

  制作的DM是不是賞心悅目,讓人有想收藏的欲望?

  總之,督導作為商場一線的管理者,既要具有較高的管理才能,又要有高明的商場動作才能,在服裝批發后企業發展過程中,需求大量的優秀督導管理人員,建立規范,高效的督導運作形式。

 
 
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